A maneira com que as empresas usam e pagam por software de gestão de relacionamento com clientes (CRM) mudou significativamente durante a última década. Embora tenhamos passado de u modela de pagamento de licenças vitalício ou "à vista" para um modelo baseado em assinatura, ainda há vários pontos a considerar ao calcular os custos reais de uma implementação de CRM.

A análise a seguir fornece uma comparação de preços de três soluções de CRM:

  • Microsoft Dynamics CRM
  • Salesforce.com
  • SugarCRM

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